제네시스는 국내 대표 고급 차량으로 프리미엄 멤버십 서비스를 제공합니다. GV70 사용자가 멤버십 혜택을 파악하시 쉽고 이용자들의 이해를 돕기 위해 모빌리티 케어 서비스 (무상 정비, 소모품 교환, 홈투홈 서비스)에 대하여 알려드리겠습니다.
모빌리티 케어 서비스
모빌리티 케어 서비스는 일정 기간 동안 무상으로 각종 소모품 (엔진 오일, 필터 등) 을 교체해주는 서비스와 홈투홈 서비스 (픽업 및 딜리버리)로 구성됩니다.
목차
1. 모빌리티 케어 이용기간
GV 70 기준 3년 또는 6만KM 운행거리 내 (기간 또는 주행 거리 중 선도래시 종료)에서 서비스가 무상으로 제공되며 G90 등의 상위 레벨 차량은 서비스 기간이 더 길게 제공 (5년 또는 12만KM)되고 있습니다.
모델 별 모빌리티 케어 이용 혜택 기간 확인은 공식 소개 페이지에서 확인 할 수 있습니다.
2. 무상 소모품 교환
제네시스 GV70 2.5T를 기준으로 엔진오일 세트 6회, 에어컨 필터 3회, 브레이크 패드 (앞) 1회, 와이퍼 블레이드 2회, 브레이크 오일 1회 무상 교체이며 모델마다 약간의 차이는 있습니다.
차종 별 차이
소모품 교환 서비스는 차종 별로 약간의 차이가 있고 같은 차종이라도 GV 70 에서 보시는 바와 같이 사양에 따라 제공 횟수가 다를 수 있으며 제공 횟수는 보유 쿠폰 갯수와 동일한 의미입니다.
제네시스 전 차종 소모품 이용 혜택은 다음에서 자세히 확인 하실 수 있습니다.
| 제네시스 모델 | |
| G90 (2022년 출시 모델) | G90 |
| EQ900 | G80 (전기) |
| GV80 | THE ALL-NEW G80 |
| G80 | GV70 (전기) |
| GV70 | THE NEW G70 / G70 SHOOTING BRAKE |
| G70 | GV60 |
3. 홈투홈 서비스
홈투홈 서비스는 차량 점검 및 소모품 교환 시 정비소에 직접 방문하지 않고 원하는 시간에 집이나 직장 등 원하는 장소를 선택하여 예약 시 고객과 정비소 간 차량 탁송 (픽엄 및 딜리버리)을 제공해주는 서비스 입니다.
GV70 2.5T 기준 모빌리티 케어 서비스 이용기간 내 (3년 또는 6만KM) 에서 6회까지 무상 (편도 12KM 초과 시 KM 당 1,000원 고객 부담)으로 이용 가능합니다. 서비스 제공 횟수는 보유쿠폰 갯수를 의미힙니다.
제네시스 다른 차종 홈투홈 서비스 무상 제공 횟수는 아래 표에서 확인하실 수 있습니다.
| 제네시스 모델 | |
| G90 (2022년 출시 모델) | G90 |
| EQ900 | G80 (전기) |
| GV80 | THE ALL-NEW G80 |
| G80 | GV70 (전기) |
| GV70 | THE NEW G70 / G70 SHOOTING BRAKE |
| G70 | GV60 |
차량 리콜 같은 특수한 경우에는 모빌리티 케어 잔여 기간 및 횟수 무관하게 무상으로 홈투홈 서비스를 제공받을 수 있으니 리콜 발생 시에는 제네시스 고객센터 서비스 접수를 통해 이용해 보시기 바랍니다.
실제로 저는 리콜 건 발생하여 직장에서 근처 서비스텐터에 홈투홈 쿠폰 차감 없이 무상 탁송으로 리콜 수리 받은 경험이 있습니다.
모빌리티 케어 서비스 항목 별 잔여 쿠폰은 제네시스 멤버십 마이페이지에서 로그인 후 조회할 수 있습니다.
홈투홈 서비스 비용 (모빌리티 케어)
홈투홈 서비스 쿠폰 사용 시 픽업, 딜리버리, 픽업 & 딜리버리 중 선택하여 이용 가능하며 동일하게 쿠폰 1회가 차감됩니다. 비용은 기본 거리 편도 12KM 초과 시 KM 당 1,000원 고객 부담입니다.
홈투홈 서비스 비용 (일반)
모빌리티 케어 기간 (GV70 기준 3년 또는 6만KM)이 지났거나 홈투홈 서비스 쿠폰을 모두 소진한 경우에는 편도 기본 거리 7km 10,000원에 이용가능하며 7km 초과 시 km 당 1,000원 고객 부담입니다.
4. 이용 및 예약 방법
무상 소모품 교환과 홈투홈 서비스를 제공하는 모빌리티 케어 서비스는 찾아가는 서비스인 오토케어 서비스 또는 에어포트 서비스와 연계하여 사용 가능합니다.
특히, 에어포트 서비스는 김포공항 무상 발렛 및 저렴한 비용으로 안심 주차를 제공하는 서비스입니다. 제네시스 고객만이 누릴 수 있는 에어포트 서비스와 오토케어 서비스 관련 자세한 내용은 다음에서 확인하실 수 있습니다.
저는 8월 제주도 여행을 위해 3월 초에 미리 김포공항 발렛 및 주차 서비스 예약을 해두었습니다. 관련 후기는 아래 내용에서 자세히 다루고 있으니 참고 바랍니다.
또한 블루핸즈 직접 방문 시에는 홈투홈 서비스 이용 가능 횟수 차감 없이 소모품 교환 혜택을 잔여 쿠폰 내에서 받으실 수 있습니다.
홈투홈 서비스 예약 및 방문 예약은 제네시스 고객센터 080-700-6000로 유선전화를 통해 가능합니다.
또한 모빌리티 케어 포함 정비 예약은 "MY GENESIS" 앱의 service 항목에서 정비 예약이 가능하지만 파손 차량 판금/도장, 파노라마 썬루프, 유리 파손 및 시트 관련, 타이어 교환, 오디오/네비게이션 수리는 전화 예약만 가능합니다.
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